Пользовался VDS около полугода - потом получил письмо, что локация Москва закрывается и нужно перенести все в Томск вручную (тот еще гемор).
Т.е такого-то числа все удалят и крышка если не успею сохранить данные и развернуть сервер у них в Томске. В это время был в отпуске заграницей, с трудом удалось перекинуть все к другому провайдеру.
Остались доменные имена в берихостере -регистрировал у них через панель, опрометчиво.
Пришло письмо о том, что нужно продлить 1 домен - зашел в биллинг, кинул денег, нажал продлить.
Процесс завис на пару дней, домен кончился, сайт перестал, соответственно, работать.
Написал в техподдержку - прошло 3 дня - тишина - ни ответа- ни привета.
Перевел через р01 домен на себя и успешно продлил, заплатив еще раз уже в р01.
Написал в берихост еще один запрос с просьбой вернуть деньги уже второй день тишина.
Видимо кидок.Перейти на BeriHoster
Считаете ли Вы этот отзыв полезным? 3 из 3 пользователей считают этот отзыв полезным
Сервисом пользуюсь более 2-х лет.
Цены — приемлемые.
Качество оставляет желать лучшего. Скорость и пинг не лучшие.
Но более всего возмущает техподдержка.
Вот сейчас пишу от возмущения. В воскресенье утром для клиента сделал заказ. Прошло два часа, сервер не активирован. Написал запрос. Тишина. Прождал сутки повторно написал. Тишина. Написал через 36 часов во все доступные их контакты — тишина.
Хоть бы как отреагировали — мол проблемы, исправим ~ к такому то времени. Забили болт.
В новостях, что у них проблемы или наезды ничего нет, значит проблемы сугубо в организации их труда.
Скрин image.prntscr.com/image/691aa140b9b94b288cc8053a021885fa.pngПерейти на BeriHoster
Считаете ли Вы этот отзыв полезным? 2 из 2 пользователей считают этот отзыв полезным
Выбрал хостера по рекомендации, нужно было хранилище под графический материал.
Взял виртуалку по самому дешевому тарифу TSK-B-256 на год из расчета, если будет надо, то доплачу.
В процессе настройки все было хорошо. Когда дело дошло до работы выяснилось, что входящая/исходящая скорость достигает целых 60 КБ/сек в хорошую погоду. На мой вопрос в техподдержку, есть ли способ доплатить, что бы поднять скорость, получил потрясающий ответ. Цитата: "такого способа не существует
на VDS-серверах только негарантированный канал, который делится между всеми клиентами".
Ни аргумент, что у товарища, по совету которого я пришел скорость выше на таком же тарифе, ни то, что для сайта это ОЧЕНЬ маленькая скорость и посетители не будут ждать, когда прогрузится страница - не помогли. В процессе переписки у меня сложилось ощущение, будто техподдержка считает, что все пользователи дураки. И я похоже действительно дурак, чего тут не понятного - скорость делится на всех.
Возврат средств, тоже отдельная песня.
Хостер умеет и готов принимать деньги мгновенно через интернет-банк, для этого достаточно цифрового заявления. Возврат же производится только по письменному заявлению отправленному "Почтой России". Хотя здесь возможно вступают в силу не очевидное отечественное законодательство, не знаю.
Итог. Хостер крайне разочаровал. По мне лучше бы они втрое подняли стоимость и обеспечили качество. Но предоставлять (без предупреждения) исходящую скорость 60КБ/сек, когда в большинстве городских квартир входящий канал не меньше 10МБ/сек, это больше похоже на насмешку.
Если кому интересно, могу предоставить скриншоты переписки с техподдержкой.Перейти на BeriHoster
Считаете ли Вы этот отзыв полезным? 0 из 0 пользователей считают этот отзыв полезным
Всё было хорошо, и поддержка и работа, пока ребятам не понадобилось освободить мой IP, ими было принято решение просто удалить мой сервер. Вот такая вот надежность хостера. Если с ними работаете, не забывайте про бэкапы. Про поддержку кстати верно написано выше, такое чувство что сидят студенты с пивом
От: - 2016-05-30 15:06:30
После Ваших действий мой виртуальный сервер стал недоступен, тем не менее, у него переменили локацию, и взимается плата гораздо больше чем в договоре. Прошу срочно восстановить работу сервера, перевести локацию обратно в Томск, и вернуть на счет все средства, которые были списаны, не предоставляя услугу.
От: Администратор - 2016-05-30 15:43:20
Здравствуйте!
У вас нет заказанных VDS-серверов, про какой VDS вы говорите?
если у вас были ранее VDS-сервера, они могли быть удалены за неуплату
От: - 2016-05-30 15:53:06
Это сейчас его нету, собственно поэтому и вопрос, на каком основании Вы его убрали. Посмотрите отчеты, денег еще более чем на месяц и снимаются до сих пор ежедневно, про какую неуплату Вы говорите???
От: Администратор - 2016-05-30 16:02:10
вижу, что ваш VDS-сервер был удален за неуплату
вам неоднократно присылались уведомления:
От: Новиков - 2016-05-30 16:14:53
Это уже совсем не смешно!!! Прикрепляю два скрина, по которым я вижу, что после Ваших действий, мой сервер был удален, как вы утверждаете, за неуплату, хотя денег на счету предостаточно.Перейти на BeriHoster
Считаете ли Вы этот отзыв полезным? 2 из 2 пользователей считают этот отзыв полезным
Мошейниками их конечно трудно назвать, так как более менее пытаются какие-то услуги предоставлять, а вот обманщики и шарашкина-контона самое оно.
Сначала дают одни условия, а потом резко поднимают цены, меняют условия договора. Причем все это после обращения в тех поддержку.
По хамски общаются с клиентами.
Например "Да не важно был он там или нет (пункт в договоре), мы не делаем возвратов реселлерам.
Что вам непонятно в этой фразе?"
И они считают это нормально.
Или вот "мы столько не зарабатываем, чтобы пополнять каждый день подобные суммы. копеек, что мы имеем, не хватает для пополнения баланса сейчас" (это я пытался зарегистрировать 30 доменов)
И после этих фраз им хватает совести называть себя крупным хостером... Смешно...Перейти на BeriHoster
Считаете ли Вы этот отзыв полезным? 5 из 5 пользователей считают этот отзыв полезным
Сегодня BeriHoster раздаёт предновогодние подарки! Без предупреждения удалили два моих vds сервера и заблокировали акаунт. Якобы я нарушил их регламент и на своём сервере разместил ПО для трейдинга. Да, у меня есть php скрипт, для авторизации к btc-e бирже, который выводил курсы валют на экран. И вот из-за этого php скрипта всё было удалено без предупреждения. Только роль одного из серверов было Web сервер для сайтов и висело там несколько сайтов, не моих. На просьбу вернуть хотя бы образы web-сервера, сказали, что всё безвозвратно удалено. А где же резервирование?!Перейти на BeriHoster
Считаете ли Вы этот отзыв полезным? 3 из 3 пользователей считают этот отзыв полезным
Сегодня решил написать свой отзыв об этом хостинг провайдере. Хотя уже достаточно давно пользуюсь его услугами.
В общем и целом, я доволен практически всем. У нас конечно были нелады в отношениях с вами, но все же все они утряслись со временем, а теперь все в порядке.
Основная часть работы конечно протикает в тикетах, но очень радует приветливая и отзывчивая тех. поддержка по телефону, если вопрос срочный ребята всегда пойдут на встречу. И самое интересное, что разговор по телефону бесплатный. Был этим приятно удивлен.Перейти на BeriHoster
Считаете ли Вы этот отзыв полезным? 0 из 2 пользователей считают этот отзыв полезным
Честно говоря по началу насторожила столь низкая цена, на услуги компании. Но решил что раз она низкая, то не жалко будет ее потерять. Каково же было мое удивление, после того как я начал пользоваться хостингом в этой компании. Тех.поддержка отвечает быстро, все косяки исправляются в течении нескольких часов МАКСИМУМ! Аптайм радует глаз. Несколько моих знакомых так же уже начали пользоваться услугами этой компании и ни капли не жалеют. Теперь и вам рекомендую начать. Попробуйте и не пожалеете, ведь я не пожалел!Перейти на BeriHoster
Считаете ли Вы этот отзыв полезным? 1 из 1 пользователей считают этот отзыв полезным
Европа
США
Код кнопки: 