Обзор хостинга Timeweb

Преимущества

Хостинг Timeweb своим центральным слоганом позиционирует себя как «больше, чем хостинг». Насколько это соответствует действительности, нам и предстоит разобраться.

Находится Timeweb юридически и физически в России. Дата-центр размещен в Санкт-Петербурге. Общая пропускная способность каналов Timeweb составляет более 10 Гбит/с. Именно соотношение физической «реальности» хостинга и более чем доступной цены, собственно, и представляет потребительский интерес.

Особенности

Почти у каждого хостинга есть свои собственные индивидуальные отличия, помогающие выделиться и привлечь потребителя. Timeweb не исключение:

• 10 дней бесплатного тестового хостинга для новых клиентов;
• возможность настройки SMS-сообщений для информирования о событиях на аккаунте;
• настройка Jabber сервера;
• возможность разработки индивидуального тарифного плана;
• 3 месяца бесплатного хостинга в подарок при переносе сайта из другого хостинга;
• домен в подарок при оплате хостинга за год;
• год бесплатного хостинга при покупке CMS «1С-Битрикс»;

Отдельно стоит акцентировать внимание, что у Timeweb трафик бесплатный и неограниченный на ВСЕХ тарифных планах!

Тарифы

Timeweb предлагает набор из пяти стандартных тарифных планов, у которых даже названия по-питерски стильные: Year, Optimo, Century, Millennium и Eterno.

На самом экономичном варианте — Year — вы получаете 2 Гб дискового пространства и возможность размещения двух сайтов и двух баз данных MySQL. Самый дорогой, Eterno, предоставляет 20 Гб места, возможность «держать» целых 30 сайтов, а баз данных можно создавать сколько угодно, без ограничений. Собственно, «безлимит» на количество баз данных начинается уже с тарифного плана Century.

Отдельной «фишкой» Timeweb является то, что при особых требованиях сотрудники компании могут разработать для вас индивидуальный тарифный план с учетом специфики ваших проектов и ваших пожеланий.

Premium хостинг

Отдельно стоит выделить услугу Premium хостинг, так как это не просто тарифный план. Компания позиционирует услугу как оптимальное решение для веб-проектов, созданных на основе «1С-Битрикс». Стоимость услуги немаленькая – 4000 руб/мес. Вот что за эту сумму предлагает Timeweb:

• Гарантия высшего уровня сервиса (SLA 99.9% — гарантия оформляется отдельным соглашением);
• Высший приоритет обслуживания техподдержкой. Время ожидания составит не больше часа в самом крайнем случае;
• 24 часа в сутки проводится мониторинг доступности ваших сервисов. В случае возникновения неполадок время реакции на них составляет не более 3-х минут;
• Дисковое пространство в 20 Гб для вашей корпоративной почты. Обеспечена защита от спама и вредоносных программ средствами Kaspersky;
• 50 Гб дискового пространства;
• Автоматическое резервное копирование всей информации за последние трое суток;
• 5% скидки при оплате Premium хостинга за 6 месяцев и 10% при оплате за год;
• Эксклюзивные условия по работе с бухгалтерией.

Как видим, при определенных условиях такой набор услуг вполне может себя оправдывать.

Технические характеристики

Как уже упоминалось выше, Timeweb содержит собственный дата-центр. Будучи в партнерских отношениях с Intel и AMD, хостинг может позволить себе новые и мощные сервера. Все серверы проходят тщательный контроль и бесчисленное количество различных тестов. Сохранность информации гарантируется системой «горячего» резервирования.

Что касается физической скорости передачи данных, в Timeweb утверждают, что тоже все «на уровне». Коммуникационное оборудование Cisco Systems (стандарт де-факто) не нуждается в особом представлении. Узел Timeweb подключен к двум независимым волоконно-оптическим каналам, что дает надежную страховку от «падений» связи и различных перебоев помельче.

База данных

Timeweb использует преимущественно MySQL5, но на самом дорогом тарифном плане Eterno доступно использование MySQL4 как опция.

Контрольная панель

Хостинг Timeweb использует панель управления собственной разработки. Это в некотором роде плюс, так как любые вопросы по неполадкам или внештатным ситуациям решаются «на месте», тогда как при обнаружении «глюка» в коммерческой панели управления, ничего поделать нельзя до выхода апдейта.

NS/DNS

Все тарифные планы хостинга включают в себя управление DNS.

FTP/SSH

Также все тарифные планы включают поддержку SSH, sFTP/FTP.

Регистрация

Как это нередко бывает у различных хостеров, для того чтобы зарегистрироваться, нужно все-таки что-то купить. Собственно, нет даже кнопки/ссылки «Регистрация», вместо которой ненавязчиво, но безальтернативно красуется надпись «Заказать». Впрочем, процедура заказа проста и прозрачна, по завершению которой пользователь получает все необходимые технические данные для доступа к панели управления, базам данных, самому хостингу по ftp и т. д.

Техническая поддержка

Информация о контактах службы поддержки на сайте хостинга вынесена в нижний левый угол (если пролистать к самому низу сайта). Там вы увидите только e-mail поддержки – info@timeweb.ru и ссылку на LiveChat. Последний – это простой чат, вполне удобный. Сначала вы формулируете вопрос, потом его «задаете», нажав соответствующую кнопку. Поддержка отвечает мгновенно.

Но это еще не все. Точно такую же информацию вы можете получить и по телефонам – питерскому, московскому и общероссийскому (8-800 …). Вот только на сайте не сделан акцент на том, что указанные телефонные номера можно использовать также для контакта с техподдержкой, а не только с офисом.

Итог

Сильная сторона Timeweb —  это сочетание цены и набора предложений за эту цену. Оно в данном случае весьма и весьма удачное. В наличии все необходимое как для сайта-визитки, так и для мощного ресурса с десятками тысяч посетителей. Приятным моментом является также то, что у Timeweb «все свое». Собственный дата-центр, офис, штат сотрудников, и все это не разбросано по всему миру, как у некоторых «хостеров», а находится в Питере.  Timeweb за 6 лет работы уверенно заслужил репутацию надежного и недорогого хостинга, который подойдет большинству.